L'utilisation du fax diminue progressivement à Hong Kong, bien qu'il reste utilisé dans certains secteurs nécessitant des transmissions de documents sécurisées ou juridiquement contraignantes. Dans le secteur public hongkongais, le fax est encore employé mais son utilisation est en déclin, à mesure que le gouvernement met en place des initiatives numériques pour améliorer l'efficacité des services et la cybersécurité. Le programme de 2024 prévoit notamment de moderniser la transmission de données et de réduire la dépendance aux technologies obsolètes comme le fax, tandis que les secteurs public et privé se tournent vers des alternatives de communication numériques et sécurisées.
Bien que la technologie du fax joue encore un rôle clé au niveau mondial dans des domaines comme la santé, la finance et le juridique, ces secteurs adoptent de plus en plus des options de fax numériques et basées sur le cloud, surtout lorsque la conformité et la sécurité sont des priorités. À Hong Kong, comme ailleurs, le fax numérique sécurisé remplace progressivement les fax traditionnels pour maintenir les avantages de la communication par fax tout en répondant aux normes technologiques modernes.