Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Tiene una pregunta? Consulte nuestras preguntas más frecuentes y obtenga su respuesta.
¿Qué es JustFax?
JustFax es un servicio de fax en línea que fue creado con un propósito en mente: enviar un fax único en línea de la manera más simple posible.
¿Necesito una cuenta?
No. No necesitas una cuenta.
¿Hay un pago recurrente?
No. Paga una vez por cada fax que desees enviar.
¿Puedo enviar un fax único?
¡Sí! JustFax fue diseñado para enviar faxes ocasionales y únicos de la manera más simple posible. Por eso no requerimos que cree una cuenta ni se comprometa con un modelo de suscripción.
¿A dónde puedo enviar faxes?
JustFax está disponible a nivel mundial. Consulte la lista de países admitidos. 1
¿Existen limitaciones?
Sí. Los faxes están limitados a 20MB por archivo, cada archivo puede contener un máximo de 200 páginas
¿Qué tipos de archivos son compatibles?
Actualmente admitimos los siguientes formatos: pdf, png y jpg.
¿Qué tan seguro es JustFax?
Almacenamos su archivo de fax en nuestra máquina de forma segura. Toda la comunicación se realiza a través de SSL. Los archivos de fax reales se eliminan después de que se envía el fax.
¿Cuánto tiempo se almacenan mis faxes?
Su fax se elimina en el momento en que se envía correctamente.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Nuestro proveedor de pagos acepta todas las principales tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB y China UnionPay; PayPal; Apple Pay (solo Safari); Google Pay (solo Chrome); Alipay; WeChat Pay; Cash App Pay.
¿Qué sucede si no podemos entregar mi fax?
El fax es una tecnología que funciona a través de líneas telefónicas. La capacidad de entrega confiable de los faxes depende mucho del equipo utilizado. En JustFax utilizamos un proveedor de fax muy confiable para enviar sus faxes. Sin embargo, a veces, el receptor puede tener problemas como: la máquina de fax está apagada; utiliza software u hardware obsoleto; etc.
Intentaremos entregar su fax varias veces, en un período de aproximadamente 1 hora. Si todos los intentos fallan, su pedido será totalmente reembolsado. Tenga en cuenta que puede tardar hasta 10 días en recibir su dinero en su cuenta.
Si tiene problemas, no dude en contactarnos en: support@justfax.online.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi fax?
La mayoría de los faxes pequeños (entre 1 y 3 páginas) se entregan en menos de cinco minutos. Sin embargo, hay varios factores que pueden afectar el tiempo de entrega, como: número de páginas, si la máquina de fax del destinatario está ocupada, etc. Espere que la mayoría de los faxes se entreguen en hasta una hora. En casos raros, puede llevar un poco más. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se haya entregado su fax.
¿Algo más?
¿Tiene alguna pregunta que no hayamos respondido? Contáctenos en support@justfax.online.
¿Listo para enviar un fax?
¡Es fácil! Solo tres pasos simples: cargue su fax, ingrese un número de teléfono y pague. ¡Toma menos de 2 minutos!